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南充市高坪区就业服务管理局立足窗口 提升为民服务水平

发布时间:2022-12-27 10:29:38    来源:巴蜀网    浏览量:    作者:

  为推进“我为群众办实事”实践活动走深走实,南充市高坪区就业服务管理局优化窗口服务,立足岗位主动作为、高效经办,以“窗口岗位”为重点,采取多种举措,推进人性化服务,切实为群众解难题、办实事。

  一是优化经办流程,提高办事效率。深入推进社保业务“全省通办”、“一卡通办”,依托全省公共就业创业服务管理信息系统,优化经办流程,让群众少跑路,实现线下业务一站办理,线上业务一网通办。服务质量、办事效率明显提升。

  二是加强学习培训,选派工作人员参加业务技能提升培训,培养业务骨干,以点带面提高业务经办工作人员技能水平。学习高纪发〔2021〕21号关于印发《“窗口腐败”问题专项整治工作方案》文件,立足实际,认真查找窗口工作中存在的问题,制定解决措施和下一步工作打算,进一步提升了服务水平、服务质量,通过高效的办事效率为群众带来优质的服务。

  三是聚焦热点问题,解决群众难题。针对各类服务对象的特点和需求,实施有针对性的帮扶举措,重点解决求职难、创业资金短缺、就业技能缺乏等热点、难点问题。并将业务办理的政策依据、申报条件、办理程序等公开,实行一次性告知,充分体现公开、公正、公平的办事原则。

  下一步,就业局将继续结合“我为群众办实事”工作,以解民急、疏民忧为首,不断提升就业为民服务质量,推动就业事业新发展。(供稿:高坪区就业局 张沛)

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责任编辑:祥云
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